Rotary y las Redes Sociales

Cuando hablamos de redes sociales generalmente nos referimos al uso de una aplicación en línea para la gestión de redes sociales –por ejemplo, Facebook, LinkedIn, Twitter, etcétera– y no de las redes sociales en sí –por ejemplo, las compuestas por todas las personas físicas con quienes interactuamos en un ámbito particular, como un club, una empresa, una asociación profesional, una cámara empresarial, etcétera. Por ello se está usando también el nombre de “medios sociales” o “social media” para referirse a ellas y todo lo relacionado con las mismas.

Estas aplicaciones han proliferado como obvia evolución tecnológica en el marco del desarrollo de las comunicaciones, desde las cartas, el teléfono y los espacios físicos en donde reunirse, hasta el correo electrónico, el chat, los foros, los blogs y las redes sociales, por el momento el último eslabón masivo en la cadena evolutiva tras el advenimiento de Internet y su expansión. Por supuesto, como toda herramienta tecnológica al servicio de la comunicación, sería absurdo, un verdadero error, obviar su uso en nuestras organizaciones.

¿Cómo pueden sernos útiles los medios sociales? En primer lugar, para establecer y mantener contactos –rotarios en nuestro club, rotarios en otros clubes, no rotarios–, siempre intentando ser proactivos pero sin abusar de la red como quien abusa del correo electrónico reenviando cadenas. Podemos difundir noticias y eventos, compartir artículos, detectar necesidades, plantear proyectos y subvenciones, solicitar donaciones, etcétera, entre muchas otras cosas en todas nuestras líneas de trabajo, en cada uno de nuestros comités.

Recomiendo ir descubriendo las herramientas disponibles desde adentro, siendo responsables en su uso e intentando que no se plantee como una responsabilidad exclusiva de los comités de relaciones públicas de nuestras organizaciones. Estos comités deberían delinear la estrategia de comunicación, pero todos los rotarios somos responsables de las relaciones públicas.

En particular y por el momento, nuestro Rotary Club Devoto Parque cuenta con su página en Facebook y su usuario de Twitter. Los invitamos a unírsenos en estos espacios. Por su parte, Rotary International también tiene sus propios espacios oficiales en los medios sociales, como bien lo plasma en su sitio web.

En lo referente a cuestiones de seguridad, en la red suelen circular muchas cadenas que no tienen mayor sustento, por lo cual sugiero desestimarlas. Hay mucha información disponible si uno busca, pero recomiendo referirse a las guías de ayuda para la configuración de la privacidad y seguridad de las redes sociales publicadas y mantenidas por INTECO, el Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación de España, las cuales están bien escritas y dirigidas puntualmente al medio social que nos interese según el caso.

En conclusión, los medios sociales son utilizados por millones de personas para mantener sus redes y, en consecuencia, han revolucionado la forma en que hacemos las cosas, sean actividades rotarias o no. Adaptarse a este cambio es fundamental para nuestras organizaciones y no aprovechar sus ventajas sería un gran error.

De todas formas, debemos considerarlas como lo que son, meras herramientas en línea que fungen de apoyo a nuestra estrategia de relaciones públicas. Hay que dedicarle el tiempo justo para nuestros propósitos y no descuidar el resto de vías de interacción con la sociedad, las cuales, por supuesto, siguen siendo efectivas como antes. La idea es sumar, potenciar, agregarle a lo presente, para fortalecer comunidades, unir continentes.